GARANTİ KAPSAMI

Ürünlerimiz doğal malzemeler kullanılarak, tamamen el işçiliği ile kendi atölyemizde üretilir. Gerek malzemenin doğal yapısından, gerekse zanaatkârın işçiliğine münhasır tarzından kaynaklı küçük farklılıklar olabilir, el işiyle üretilen ürünler her zaman eşsizdir. Fabrikasyon olmadığı için çok az da olsa sitedeki görsellerden farklılık içerebilirler.

Ürünlerimiz uzun yıllar kullanmaya dayanıklıdır ve üretimin her aşamasında özenle kontrol ediyoruz. Ayrıca paketlemeden önce son kez kontrolden geçiriyoruz, kullanıma uygun olmayan en ufak bir durumda size o ürünü göndermiyoruz. Yine de üretimden/teslimattan kaynaklı bir hata/deformasyon tespit ederseniz bizimle hemen iletişime geçiniz.

Harici olarak “5 Günlük Beğenme Garantisi” adı altında vazgeçme/beğenmeme durumuna karşı iade garantisi sunuyoruz.

İADE/DEĞİŞİM

• “5 Günlük Beğenme Garantisi” kapsamında, ürünün teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde ürünü bize iade edebilirsiniz. Bunun ile alakalı bir koşulumuz yok.
• İade talebinin sebebi üründen kaynaklı bir kusur ise ZDK Leather Craft olarak bedel talep etmeksizin yeni ürün ile değişimini veya talep ederseniz ücret iadesini gerçekleştirmeyi taahhüt ediyoruz.
• İade talebinin sebebi beğenmeme/vazgeçme ise gönderi ve iade kargo bedeli size iade edilecek tutarın içinden düşülecektir.
• İade talebine konu ürünün, kullanılmamış, hasar görmemiş olması gerekir ve eksiksiz olarak teslim alındığı gibi geri gönderimi sağlanmalıdır.
• Özel sipariş üzerine hazırlanmış, üzerine yazı/figür işlenerek kişiselleştirilmiş ürünlerin iadesi mümkün olmamaktadır.